Dirigido a pacientes adultos, pediátricos y oncológicos pediátricos, este eje tiene como objetivo brindar apoyo durante su hospitalización, mejorando su calidad de vida y facilitando su recuperación. Para ello, se capacita a estudiantes voluntarios en escucha activa y contención emocional, permitiéndoles ofrecer compañía y apoyo a quienes enfrentan enfermedades graves. Además, se desarrollan actividades recreativas, culturales y educativas dentro del hospital, como talleres de arte, música y teatro, para generar espacios de distracción y bienestar tanto para los pacientes como para sus familias. También se implementan programas de educación en salud, proporcionando herramientas para el autocuidado.

En el caso de los pacientes pediátricos y oncológicos pediátricos, el eje incluye un acompañamiento educativo que les permite continuar su proceso de aprendizaje mientras están hospitalizados, garantizando su desarrollo académico y emocional. De esta manera, se fomenta una atención más humanizada, en la que el bienestar emocional y social de los pacientes se convierte en un pilar.