Definición de Estrategias de Comunicación
Objetivo: Definir estrategias y acciones de comunicación para los segmentos de públicos elegidos, con mensajes que deben expresar por una parte los intereses y objetivos de la institución y por otra parte las necesidades e intereses del público objetivo al que se dirigen dichas acciones.
Alcance: Comprende desde el análisis del requerimiento de comunicación hasta la definición de la estrategia de comunicación.