Proceso Prestación del Servicio
Objetivo: Brindar un servicio eficiente a los usuarios, que busque satisfacer sus necesidades de información.
Alcance: Comprende desde la solicitud del servicio por parte del usuario, hasta la respectiva evaluación.
GB-IT-01 INSTRUCTIVO DE USO DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE BIBLIOTECAS -OPAC USUARIOS
GB-FO-02 CONSULTA Y PRÉSTAMO DE LIBROS
GB-FO-04 SOLICITUD DE RESERVA DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
