QUÉ ES EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar, verificar y actuar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad. Como parte del compromiso de la Fundación Universitaria Navarra con la calidad, se implementó un Sistema de Gestión de la Calidad – SGC bajo la norma ISO 9001:2008 para los procesos de apoyo a la academia. La identificación, definición e interrelación de los procesos se establece con un enfoque unificado de gestión por procesos que permite planearlos, ejecutar sus actividades y controlarlos bajo las perspectivas de eficacia y eficiencia con el fin de lograr la mejora continúa de la Institución, permitiendo:

  • Que Uninavarra esté orientada, bajo la estandarización de los Procesos, asegurando el logro la misión y visión mediante una unidad de propósito.
  • Coherencia entre los objetivos y las actividades que se realizan.
  • Fortalecer los mecanismos de control sobre las actividades y resultados alcanzados.
  • Sostenibilidad en el tiempo.
  • Generación de confianza en los grupos de interés y/o partes interesadas.

MAPA DE PROCESOS

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